Os programas de expansão dos transportes metropolitanos fundamentam-se no processo permanente de planejamento realizado pela Secretaria dos Transportes Metropolitanos – STM através dos Planos Integrados de Transporte Urbano – PITU e de outros estudos e projetos associados. O objetivo do planejamento estratégico de transportes públicos é desenvolver programas de implantação, expansão ou modernização do sistema de transporte metropolitano que atendam adequadamente as necessidades da população quanto a sua mobilidade, desenvolvimento socioeconômico e qualidade de vida.

A Secretaria dos Transportes Metropolitanos disponibiliza em seu site todos os Planos Integrados de Transportes Urbanos - PITU's, acesse https://www.stm.sp.gov.br/pitu

O mapa acessível é a transcrição do mapa metropolitano para pessoas com deficiência visual.

Para acesso a Declaração de Ocorrências na Companhia do Metropolitano de São Paulo, acesse o site: https://www.metro.sp.gov.br/sua-viagem/declaracao-ocorrencias

Para acesso a Declaração de Ocorrências na Companhia Paulista de Trens Metropolitanos – CPTM, acesse o site: https://www.cptm.sp.gov.br/Pages/atendimento.aspx

Para solicitar o Passe Escolar - Meia Tarifa: Os estudantes/professores devem solicitar à sua escola a inclusão do seu CPF, RG, nome completo, CEP residencial, e especificamente para estudantes informar curso, período e ano de conclusão no Portal Parceiros da EMTU. Após essa inclusão, será disponibilizado o formulário para Solicitação do benefício do Passe Escolar, no site https://www.emtu.sp.gov.br/passe/indexregiao.htm para preenchimento. Após preenchê-lo, pague o boleto (R$ 23,45). O formulário NÃO deve ser entregue na escola. Após isso, o estudante/professor deve acompanhar o andamento de sua solicitação pelo site da EMTU.

Para solicitar o Passe Escolar - Passe Livre: Estudantes de Escola Privada não possuem direito ao Passe Livre. Os estudantes de Escola Pública devem solicitar à sua escola a inclusão do seu CPF, RG, nome completo, CEP residencial, curso, período e ano de conclusão no Portal Parceiros da EMTU, além de identificar a Bolsa que o estudante é beneficiário. Após com essa inclusão, será disponibilizado o formulário para Solicitação do benefício do Passe Escolar, no site https://www.emtu.sp.gov.br/passe/indexregiao.htm para preenchimento, pagamento. Após preenchê-lo, pague o boleto (R$ 23,45). O formulário não deve ser entregue na escola. Após isso, o estudante/professor deve acompanhar o andamento de sua solicitação pelo site da EMTU.

Para mais informações, acesse o site:

https://www.emtu.sp.gov.br/passe/index.htm?regiao=256&g=1

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone:0800 724 05 55, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h (inclusive feriados).

Para solicitar a 1° via do cartão TOP Especial, o interessado deve obter o laudo médico em uma unidade de saúde credenciada em seu município, em seguida, agendar dia e horário para atendimento no CAPEs e comparecer ao local do agendamento com os documentos exigidos para adquirir o cartão. É concedido às pessoas com deficiência, cuja gravidade comprometa sua capacidade de trabalho, bem como aos menores de 16 anos com deficiência, conforme Resolução Conjunta SS/STM nº 03, de 09 de junho de 2004, garantindo assim a isenção do pagamento de tarifa nas linhas intermunicipais da Região Metropolitana de São Paulo.

Para mais informações, acesse o site: https://www.emtu.sp.gov.br/emtu/bilhetes-e-cartoes/sao-paulo/cartao-top-especial.fss

O Cartão TOP Sênior garante gratuidade nas linhas intermunicipais da Região Metropolitana de São Paulo, concedido às pessoas idosas com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos. Ou seja, pessoas nessa faixa etária, ficam dispensadas do pagamento da passagem de ônibus. As pessoas entre 60 e 65 anos já podem utilizar o bilhete eletrônico nos ônibus intermunicipais. Para mais informações, acesse o site: https://www.emtu.sp.gov.br/emtu/bilhetes-e-cartoes/sao-paulo/cartao-top-senior.fss

Para solicitar a 2ª via do cartão TOP é necessário cancelar a 1ª via do cartão. Realize o procedimento através do site https://www.boradetop.com.br/segunda-via. Após o cancelamento, a 2ª via do cartão poderá ser entregue em domicílio ou retirado presencialmente.

Para solicitar o bilhete, o interessado deve comparecer na Sede da EMTU/SP na Rua Joaquim Casemiro 290, São Bernardo do Campo com a documentação:

. Carteira Profissional (original);
. Comprovante de Residência em nome do solicitante (original e atual);
. Carteira de identidade (original);
. Rescisão de Contrato (original);
. Tem que estar a mais de 02 meses e a menos de 06 meses desempregado;

O benefício é concedido para quem reside ou trabalhou no último registro na região do ABD. Na região de São Mateus, Jabaquara e Mauá só nas proximidades do Corredor Metropolitano.

A credencial pode ser retirada de segunda a sexta-feira das 8h00 às 11h30 e das 13h00 às 16h00. O período de validade é de 28 dias (não renovável).

Para mais informações, entre em contato com o Departamento de Serviços - EMTU pelo telefone: (11) 4341- 1165.

O Serviço Especial – SEC (LIGADO) é um serviço de transporte que tem como propósito atender as necessidades e estimular a inserção das pessoas com deficiência física ou com mobilidade reduzida severa no Sistema de Transporte Metropolitano já existente.

Atualmente este serviço é realizado especificamente mediante Contrato firmado entre a EMTU/SP e a Secretaria de Estado da Educação (SEDUC), nas Regiões Metropolitanas de São Paulo e Campinas, sendo o custeio da execução deste serviço integralmente absorvido pela Secretaria da Educação.

Para mais informações entre em contato pelo e-mail: ligado@emtu.sp.gov.br ou entre em contato na central de atendimento exclusiva pelo telefone 0800 771 17 37 de segunda a sexta-feira, das 5h às 23h, e aos sábados, das 7h às 19h ou diretamente com as Unidades Escolares e/ou Diretorias de Ensino da região do(a) requerente.

A pessoa interessada deve acompanhar a abertura de Chamamento Público pelo site EMTU | Licitações - Licitações em andamento, que conterá o regulamento com todas as informações necessárias

Para informações sobre o transporte de animais domésticos no Metrô clique aqui

Para informações sobre o transporte de animais domésticos na CPTM clique aqui